Persoonlijk maatschappelijk werk per telefoon en per e-mail

Maatschappelijk werk

"Maatschappelijk werk is er in allerlei vormen. Zo'n 100 jaar geleden waren het dames als Emilie Charlotte Knappert en Hélène Mercier die pionierswerk verrichtten in Leiden en Amsterdam. Die dames bezochten kansarme mensen en gaven voorlichting. Later haalde Marie Kamphuis het social casework vanuit Amerika naar Nederland, waardoor maatschappelijk werkers zich meer gingen richten op voorvallen die door cliënten zelf werden aangemeld. De positie van cliënten verbeterde zodoende. Later ging de bureaucratie bij menige instelling zijn intrede doen, waardoor het werk verzakelijkte. Toch doet zich ook de ontwikkeling voor dat maatschappelijk werkers gebruik maken van eigentijdse middelen als e-mail, Skype en dergelijke.
Leendert van de Merbel heeft gekozen voor laatstgenoemde ontwikkeling."

(Uit: Moerdijkse Bode, april 2007.)

Functie en doel

De functie van maatschappelijk werk is mensen te ondersteunen bij het oplossen van en omgaan met problemen en verstoringen in hun functioneren. Dat in wisselwerking met hun sociale omgeving. De maatschappelijk werker beoogt met zijn hulpverlening het sociaal functioneren van personen of de wisselwerking tussen personen en hun sociale omgeving te verbeteren. De realisering van dit doel vormt een gezamenlijke activiteit van de maatschappelijk werker en de betrokkene(n).

Kernactiviteiten

De kernactiviteiten van de maatschappelijk werker zijn:

• psychosociale hulpverlening
• concrete en informatieve dienstverlening
• onderzoek & rapportage
• preventie, belangenbehartiging en signalering

Andere benamingen voor maatschappelijk werk

Maatschappelijk werk wordt hier en daar ook wel social work genoemd, de term die in de Verenigde Staten gangbaar is. Duidelijker vind ik dan de term sociale assistentie, gangbaar in Vlaanderen. Vergelijk in dit verband sociale assistent met sociala assistanto, zoals het in het Esperanto wordt genoemd.

Opleiding

Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD) is een bacheloropleiding aan Nederlandse hogescholen. Daarnaast bieden sommige hogescholen de opleiding Social Work aan, een gecombineerde opleiding van Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal Pedagogische Hulpverlening en Culturele maatschappelijke vorming.
Zowel de opleiding MWD als Social Work kan in voltijd en in deeltijd plaatsvinden.
Verder bestaan er voor bachelors mogelijkheden om een master-graad te behalen via het volgen van verdere opleidingen.

Daarnaast bestaat er een MBO opleiding Sociaal Dienstverlener in Nederland. Deze opleiding was tot 1983 een opleiding voor bijstandsconsulenten die werkzaam werden bij gemeentelijke sociale diensten.
Vanaf 1983 is het een MBO voltijdsopleiding die wordt gegeven door MBO scholen voor Welzijn. De MBOopleiding duurt 3 jaar en wordt gegeven door ROC's (Regionale Opleidingen Centra) die verspreid liggen over heel Nederland.